Industria DACH · informes tras ERP
Informes estratégicos para un fabricante industrial
Empresa austriaca de acabado de superficies metálicas · dos plantas · cientos de clientes B2B
Antes
Preguntas estratégicas respondidas con días de trabajo manual en Excel — o sin respuesta.
Después
Un informe estratégico completo por planta, mensual, automático — conciliado con totales contables.
Qué estaba atascado
El ERP capturaba datos — pero la dirección aún no podía responder preguntas estratégicas básicas sin días de trabajo manual en Excel.
Ranking de clientes, margen por grupo de producto, contribución por cuenta: las respuestas existían repartidas en cientos de exportaciones y hojas de cálculo.
Las decisiones sobre precios, capacidad y clientes se tomaban por intuición.
Principales clientes
Ingresos por grupo de producto
- 01
Atasco
Algo en el negocio
- 02
Entender
Encontrar el problema real
- 03
Diseñar
Rediseñar cómo funciona el trabajo
- 04
Construir
Solo lo necesario
- 05
Medir
Confirmar que funcionó
01Entender
Empezamos con los datos que el ERP realmente produce — no con una herramienta de informes. Analizamos un año completo de exportaciones de pedidos en ambas plantas y mapeamos cómo fluye un pedido desde la entrada hasta la factura.
Eso reveló los obstáculos reales: fechas de ingresos que no reflejaban la realidad de facturación, pedidos que solo existían en facturas, clasificaciones que debían derivarse de pasos del proceso.
El éxito se definió en términos de negocio: ranking fiable de clientes, ingresos por grupo de producto y margen por cliente — automáticamente, cada mes, conciliado con totales contables.
02Diseñar
El diseño era una canalización de datos con una única fuente de verdad: datos maestros validados, reglas de negocio en un solo lugar por planta y una ejecución mensual que produce un informe de gestión en PDF y Excel.
La tecnología siguió al diseño: una canalización sencilla y mantenible en la infraestructura de la empresa. Sin plataforma nueva que licenciar.
03Construir
La canalización se construyó informe a informe, cada uno verificado contra cifras conocidas. Donde los datos del ERP eran incorrectos o incompletos, la canalización lo indica explícitamente — los totales contables siempre concilian.
Desplegada en el entorno del cliente para ambas plantas. La empresa puede operarla sin nosotros.
Medir
Métricas acordadas de antemano
- Ranking de clientes por ingresos y margen
- Ingresos por grupo de producto
- Margen por cuenta de cliente
Antes
Decisiones de dirección tomadas por intuición — la rentabilidad por cliente no existía en ningún informe.
Después
La dirección ve rentabilidad por cliente y rendimiento por grupo de producto mensualmente, sin montaje manual.
La dirección ahora ve números estratégicos que antes no existían en ningún informe.
Definición de terminado: Las cifras se confirman con el cliente antes de publicarse. La canalización concilia con totales contables en cada ejecución.
En una línea
Una empresa que acababa de comprar un ERP seguía ciega a nivel estratégico. Ahora la dirección recibe los números que importan, cada mes, sin que nadie los monte a mano.